退货和换货政策

店内退货
我们希望您对购买的商品感到完全兴奋。如果您不满意，您可以在购买后 60 天内将商品退回商店以获得退款或商店积分。需要原始购买凭证。我们只能为在巴塔哥尼亚企业网站和巴塔哥尼亚企业零售店购买的商品发放商店积分。

店内兑换
我们的兑换政策很简单。只需将商品连同原始购买凭证退回商店，该金额将作为任何新商品的积分。

在线退货
在 Patagonia Bend 网站上购买的产品需要在 60 天内退货，才有资格获得退货、商店积分或换货。需要原始购买凭证。要开始退货流程，请将其带到我们的商店或访问https://patagonia-bend.loopreturns.com/获取 5.00 美元的可打印退货运输标签。该费用将从您的退款或商品积分中扣除。

价格调整
我们知道购买某样东西后第二天就开始打折是一件多么糟糕的事情，因此在打折前 7 天购买的产品可以享受价格调整。这仅适用于在 patagoniabend.com 上以及亲自在我们位于本德的商店购买的商品。

企业回报
在巴塔哥尼亚企业网站或巴塔哥尼亚企业零售店购买的产品需要退回巴塔哥尼亚企业以获得全额退款。请在以下网址查看巴塔哥尼亚企业退货流程：

Patagonia.com/returns

我们很乐意在商店内提供兑换或商店积分。需要原始购买凭证。我们无法处理 Patagonia Pro 订单。

保修和维修

铁定保证
巴塔哥尼亚保证他们生产的一切。如果您在收到我们的其中一款产品时不满意，或者我们的其中一款产品的性能未能令您满意，请将其退回您购买该产品的商店或巴塔哥尼亚进行维修、更换或退款。因磨损造成的损坏将按合理费用进行维修。

维修流程
店内维修包括修补、拉链维修和大多数破损的按扣。如需更全面的维修，物品将被送往内华达州里诺的维修中心。它是美国最大的服装修理厂之一。平均维修周转时间约为 6 至 8 周。大多数物品都是可以修复的。如果某件物品被认为无法修复，我们将与您联系以了解您的选择。在提交维修之前，请务必先清洁该物品。请注意，我们的商店不接受涉水裤和潜水衣。请访问 Patagonia.com/returns 或致电我们了解更多信息。

磨损

以旧换新如何运作？
我们接受功能完美且状况良好的优质二手巴塔哥尼亚产品。作为巴塔哥尼亚装备的交换，您将获得旧磨损计划的商品积分。您可以在店内、Patagonia.com 和 Wornwear.com 上在线使用此积分。

我们接受什么产品？
我们接受各种巴塔哥尼亚技术和运动服装产品，包括男装、女装、儿童和婴儿装。 Patagonia 行李箱也被纳入 Worn Wear 计划的一部分。某些排除适用。请致电我们的商店了解更多详情。

您交易的产品会怎样？
我们将所有以旧换新的物品发送至巴塔哥尼亚位于内华达州里诺的配送中心，并使用节水和节能的二氧化碳工艺对它们进行清洁。清洗后，这些物品会上传到 Wornwear.com，您可以在那里购买其他以旧换新的物品。